+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Форма заявления на возврат товара купленного через интернет

Форма заявления на возврат товара купленного через интернет

Оба документа находятся в свободном доступе, так что при возникновении каких-либо сомнений с ними легко можно ознакомиться в интернете. При этом следует отметить, что, прежде всего, в законе речь идет не о возврате товара, а о возможности его обмена. Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту. Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги — без проблем это делают.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявление на возврат товара от покупателя: образец-2020

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец заявления на возврат товара от покупателя

Заявление в суд о возврате товара Иногда купленный товар по каким-либо причинам не подходит покупателю и возникает необходимость в его возврате обратно в магазин. В большинстве случаев возвращают некачественные товары, реже — вещи надлежащего качества. Потребителю надо написать соответствующее заявление продавцу, и вернуть товар в магазин, где он был куплен.

Образцы заявления на возврат товара от покупателя представлены в конце этой статьи. Чем регулируется процедура возврата товара Ст. В этих статьях закреплено право потребителей на возврат купленных товаров. В случае отсутствия нужного товара, магазин должен принять неподошедшее изделие и вернуть гражданину уплаченные деньги. Постановление Правительства РФ от 19. Ответственность продавца за нарушение прав покупателя определена в ст. Если продавец откажется принимать заявление и товар, покупатель может обратиться в суд для восстановления справедливости.

Заявление на возврат товара в магазин надо подать в течение 14 дней с момента покупки не считая дня покупки , если товар качественный, а если товар с дефектами - в течение действия гарантийного срока или срока годности при отсутствии таковых — в течение двух лет со дня покупки. При дистанционной покупке отказаться от нее можно в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю. Если этого не сделать в установленный срок, продавец будет иметь законные основания для отказа, а отстоять свои права в судебном порядке покупателю будет сложно.

Существует ли унифицированная форма заявления Заявление на возврат товара от покупателя — это документ, с помощью которого он может реализовать предоставленное ему законом право. Утвержденного на законодательном уровне бланка такого заявления не существует, его обычно пишут от руки в произвольной форме или на разработанном торговым заведением бланке.

Важно, чтобы оно было оформлено именно в письменной форме. В документе следует обосновать причину, по которой потребитель решил вернуть купленное изделие. Заявление на возврат товара составляется в двух экземплярах, они должны быть подписаны покупателем.

А продавец должен поставить на экземпляре покупателя свою отметку о принятии документа. Скачать заявление на возврат товара вы можете ниже. Последовательность действий покупателя Прийти в магазин с товаром, подлежащим возврату, и кассовым чеком, полученным от продавца при покупке.

Написать заявление с просьбой вернуть товар или обменять его на другой готовый образец заявления на возврат товара, приведенный ниже можно взять за основу. Вручить документ продавцу или другому должностному лицу для рассмотрения. К заявлению покупателю надо приложить: копию кассового чека; реквизиты банковского счета для получения денежных средств.

Следует учитывать, что возврат возможен , даже если гражданин не имеет при себе кассового чека п. Но для этого ему придется доказать, что товар был куплен именно у этого продавца, приложив иные имеющиеся документы — товарные чеки, квитанции, гарантийные документы, техпаспорта, прилагаемые к товару и т. Безналичная оплата покупки может быть подтверждена выпиской банка. Как написать заявление на возврат товара Возврат товара с дефектами Во многих торговых заведениях разработаны готовые бланки заявлений на возврат товара ненадлежащего качества, покупателю надо только заполнить пустые строки.

Если готовый бланк отсутствует, покупатель пишет заявление в свободной форме, ориентируясь при этом на общепринятые правила оформления документов такого плана. Основная часть. Здесь покупатель лаконично излагает сведения о покупке дату, время, адрес магазина, наименование товара.

Также в этой части надо перечислить обнаруженные дефекты, указать ссылки на нормативные документы и свои требования. Дата составления и подпись покупателя. Такое заявление нередко оформляется при неудачных покупках через интернет, когда представленный на сайте товар, не имеет дефектов, но в реальности оказывается не совсем соответствующим тому, что видит покупатель на экране монитора по цвету, фасону, размеру и т. В заявлении на возврат товара надлежащего качества потребитель обязательно должен указать, чем именно его не устраивает покупка.

Также надо указать, что вещь не была в употреблении, а ее товарный вид и потребительские свойства сохранены. Если купленное изделие присутствует в этом перечне бытовая химия, косметика, белье и др. В остальном порядок составления документа такой же, как при возврате товара ненадлежащего качества. В содержательной части приводятся основные сведения о покупке. Здесь же надо уточнить порядок возврата денежных средств наличными, на банковский счет , указать ссылки на нормы закона, служащие основанием для возврата купленной вещи.

К примеру, в случае с интернет-магазином это будет п. В конце документа заявитель ставит свою подпись и дату составления. Приведенный ниже образец заявления на возврат товара надлежащего качества будет полезен покупателям, которым не подошла купленная вещь. В нем содержатся все необходимые формулировки и ссылки на законодательные акты. Скачать образец заявления на возврат товара можно ниже.

Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Вы как Потребитель можете воспользоваться своим правом на обмен товара ЕСЛИ: -не прошло еще четырнадцати дней , не считая дня покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ.

Какие товары подлежат возврату в интернет-магазин? Прежде всего стоит отметить два принципиальных различия возвращаемых вещей — это предметы надлежащего и ненадлежащего качества. Возврат качественного товара происходит в случае, когда: Вами сохранен его первозданный внешний вид в случае одежды — бирки и этикетки ; Он не был употреблен или не содержит видимых признаков употребления ; Есть подтверждение покупки в этом магазине. Интернет-магазин отличается от предприятий очной розничной торговли тем, что список наименований, не подлежащих возврату не может стать препятствием для покупателя. Это значит, что к примеру, белье или средства личной гигиены можно вернуть наравне с одеждой или электроникой. Возврат некачественного товара происходит аналогично обычным магазинам.

Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине?

Обновление: 8 января 2018 г. Бланк возврата товара Образец бланка на возврат товара Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой. Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. При этом у продавца возникает необходимость вернуть полученные за проданную продукцию денежные средства. Правила возврата товара Возврат товара покупателем осуществляется при предъявлении: собственно товара с сохраненными физическими свойствами, имевшимися ярлыками, не находившегося в пользовании, в неповрежденной упаковке; гарантийного талона при наличии ; документа, подтверждающего личность им может выступать паспорт, водительское удостоверение ; товарного или пробитого на кассе чека или иного документа, способного подтвердить приобретение товара в магазине и полную его оплату при отсутствии фискального документа приобретение товара может подтвердить свидетель, в сетевых магазинах чек можно распечатать повторно, поскольку они сохраняются в базе ; заявления на возврат уплаченных средств.

Бланк возврата товара

Заявление в суд о возврате товара Иногда купленный товар по каким-либо причинам не подходит покупателю и возникает необходимость в его возврате обратно в магазин. В большинстве случаев возвращают некачественные товары, реже — вещи надлежащего качества. Потребителю надо написать соответствующее заявление продавцу, и вернуть товар в магазин, где он был куплен. Образцы заявления на возврат товара от покупателя представлены в конце этой статьи. Чем регулируется процедура возврата товара Ст. В этих статьях закреплено право потребителей на возврат купленных товаров.

Покупка товаров через интернет, телемагазины, рекламу, со склада, а также в других нестационарных магазинах определяется, как дистанционный способ продажи товара. В последнее время все большим спросом пользуются интернет-магазины.

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете: Скачать бланк заявления на возврат Заполнить и распечатать документ онлайн это очень удобно На этот адрес будет отправлен пароль для доступа к сервису Регистрируясь в сервисе МойСклад, вы принимаете условия договора-оферты. Получить бланк По гарантии товар можно вернуть, если у него не истек гарантийный срок и есть недостатки, о которых покупатель не знал перед покупкой. В заявлении покупатель должен указать все найденные дефекты и изложить свои требования. Документ надо составить в двух экземплярах: один оставляет себе покупатель, второй остается у продавца. Продавец должен провести проверку товара, при которой может присутствовать покупатель. Если результат не устроил стороны, нужно организовать независимую экспертизу. Более 1 000 000 компаний уже печатают счета, накладные и другие документы в сервисе МойСклад Хотя форма заявления на возврат товара в магазин от покупателя заполняется в произвольном виде, иногда возникают вопросы.

Образец заявления на возврат товара

.

.

.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы.

Заявление на возврат товара

.

Как написать заявление на возврат товара

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. thersreferak

    Чиста Правда!

  2. osoutenot

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. Ангелина

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это.

  4. Бронислава

    Пост неплохой, закину сайт в закладки.

  5. spekamher

    На каком-то сайте я уже читал почти такую же подборку инфы, но все равно спасибо

© 2019 rbcpromo.ru