Можно ли вернуть наличными деньги через терминал

Организация занимается розничной продажей. Покупатель принёс товар на возврат, оплачивал картой. У продавца отключился терминал, было много людей в магазине, и она, чтобы не задерживать покупателя, вернула ему наличные деньги. Можно ли вернуть наличные деньги покупателю за товар, оплаченный банковской картой? Можно ли ссылку на нормативный документ, где отражается информация по возврату за товар наличных денег и по безналу? В случае возврата товара расчёты с потребителем производятся в том же порядке, в котором был оплачен товар, если иное не установлено соглашением сторон часть 2 статьи 32 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания 22.

Содержание:

• Можно ли произвести возврат наличными, если клиент производил оплату с помощью карты?
• Двойное списание по карте
• Оплата проведена через чужой терминал: как исправить эту ошибку?
• Как сделать возврат по карте через терминал
• Возвращаем наличные за товар, оплаченный по безналу
• Платежный терминал: можно ли вернуть деньги в случае ошибки

Можно ли произвести возврат наличными, если клиент производил оплату с помощью карты?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отмена операции оплаты и возврат денежных средств с помощью POS-терминала

Правомерно ли указывать цены без НДС на этикетках в магазине? В итоге набираешь продуктов на одну сумму, а чек на кассе получается в полтора раза больше.

Законно ли это? В Роспотребнадзоре говорят — незаконно, на этикетке должна быть та цена, которую покупатель заплатит на кассе. Сначала напишите жалобу к руководству магазина, если они ничего не предпримут, идите в Роспотребнадзор. По номеру 226-89-50 у них работает горячая линия. Михаил спрашивает, можно ли сделать возврат бракованной вещи? Но, вещь не подошла по размеру и обратно товар в магазине не приняли.

Законно ли это интересуется покупатель? Михаил, вам отказали не законно — объясняют в Роспотребнадзоре. Если вы возвращаете вещь не из-за брака, а потому, что рубашка, действительно, не подошла вам по размеру продавец должен вам заменить товар или, если подходящего размера не будет, просто вернуть деньги. Заполняйте претензию в двух экземплярах, заверяйте документ у продавца и ждите. В течение трех дней вам обязаны предложить решение. Понедельник, 16 января 2017 Нужно ли оплачивать проезд в автобусе, если терминал не считал данные с транспортной карты?

Еще один вопрос об общественном транспорте. Терминал не смог считать данные с транспортной карты. При этом с собой есть чек о пополнении карты. Обязал ли пассажир оплачивать проезд? И как поступить если с собой нет наличных денег? В этом случае неисправность прибора — это проблема перевозчика. Пополнив карту, говорят в департаменте транспорта, пассажир уже предварительно оплатил проезд и требовать деньги кондуктор не должен.

В противном случае запишите номер автобуса и сообщить о произошедшем по номеру 256-84-04, в отдел по работе с жалобами населения. Пятница, 13 января 2017 Можно ли вернуть деньги за некачественный маникюр? Можно ли вернуть деньги за маникюр, если он вызвал аллергию? По закону о защите прав потребителей предприниматели обязаны информировать клиентов о товаре и услугах, чтобы человек мог правильно выбрать.

В данном случае, прежде чем приступить к маникюру в салоне должны были как минимум рассказать какие материалы будут использовать, гипоаллергенны они или нет, говорят юристы. Чтобы вернуть деньги и получить компенсацию за некачественную услугу нужно написать в салон претензию и приложить справку от врача о последствиях после процедуры.

Претензию должны рассмотреть в течение 10 дней, в случае отказа подавайте в суд. Понедельник, 9 января 2017 В какие сроки можно вернуть билет и будет ли штраф? Виктор приобрел билеты на новогодние каникулы на поезд, но к сожалению поездка отменилась. Мужчина интересуется, в какие сроки нужно вернуть билет, чтобы не было штрафа?

Виктор, увы, но при возврате билета в любом случае взымается сбор в размере 185 руб, 45 копеек. Чтобы вернуть полную стоимость билета, возврат необходимо оформить за 8 и более часов до отправления вашего поезда, для группы не позднее чем за 7 суток. При этом комиссию все равно высчитают.

Соответственно, чем позже вы вернете билет, тем меньше вам вернут денег за него. Имеют ли право не впускать в магазин с коляской? Ольга рассказывает, пришла в супермаркет с ребенком в коляске, но охрана попросила оставить коляску возле кассовой зоны.

Имеют ли они на это право? Ольга, юристы говорят, что охрана на это право не имеет. Дело все в том, что в таком случае охранник просто ограничивает права так называемых маломобильных групп населения. Покупатели с детскими колясками относятся к этой категории. Он, конечно, может предоставить вам какое-то другое транспортное средство для передвижения ребенка, но в таком случае должен будет и предоставить гарантию сохранности вашей коляски.

Если магазин не идет на уступки, можете пожаловаться в общество защиты прав потребителей, или же просто развернуться и уйти в другой магазин. Четверг, 29 декабря 2016 Как вернуть деньги на транспортную карту при поломке автобуса? Вероника рассказывает, после того, как оплатила проезд в маршрутке транспортной картой, автобус сломался. Кондуктор вернула пассажирам деньги наличными. Теперь Вероника спрашивает, а могла ли кондуктор вернуть деньги сразу на карту?

Могла, отвечают в компании Красинформа, которая и занимается транспортными картами. Для этого нужно попросить кондуктора, чтобы он перепрограммировал терминал на возврат и зачислил деньги обратно на карту. Если же вам отказали, обращайтесь к перевозчику.

Контактные данные можно узнать в Красноярскгортрансе по телефону — 256-84-00 или 256-84-04. Несёт ли магазин ответственность за вещи, оставленные покупателем в камере хранения? Из кабинки хранения в супермаркете украли вещи. Охрана магазина заявила, что ответственности за это не несёт.

Так ли это? Охранники магазина, как наёмные работники, ответственности они не несут. А вот руководство магазина должно обеспечить сохранность вашего имущества на своей территории. Поэтому в начале обращаетесь к руководству магазина, если они отказываются урегулировать проблему, то можете обращаться в суд.

Четверг, 3 ноября 2016 Обязан ли пассажир пользоваться кнопкой для остановки маршрутки, если это не остановка по требованию? Прав ли кондуктор в маршрутке, если он требует от пассажира пользоваться кнопкой для остановки автобуса?

Или это обязательно только при остановке по требованию? В департаменте транспорта говорят, автобусы должны останавливаться на всех остановочных пунктах без дополнительных просьб или сигналов от пассажиров. Остановок по требованию в Красноярске очень мало, но и для выхода на них красноярцы не обязаны нажимать на кнопку, можно просто сообщить об этом водителю или кондуктору. Вторник, 1 ноября 2016 Может ли кондуктор потребовать оплачивать проезд наличными? Во время последней поездки в автобусе у кондуктора не работал терминал, через который оплачивается проезд.

Рассчитаться с перевозчикам кондуктор предложил пассажирам наличными. Законным ли было такое требование? В департаменте транспорта говорят, потребовать рассчета наличными кондуктор конечно может, но вот оплачивать проезд или нет вы уже решаете сами. В департаменте транспорта говорят: платежный терминал в каждом автобусе — это одно из требований к перевозчику при заключении контракта и если тот внезапно оказался сломан — это проблемы кондуктора и водителя.

Ведь у пассажира, рассчитывающего на карту может не оказаться наличности с собой. Пятница, 14 августа 2015 Могут ли в супермаркете при возврате просроченного товара потребовать паспорт? Сергей купил просроченный товар в супермаркете. На следующий день мужчина пришел обратно, чтобы вернуть его. Взял с собой чек. Но администрация магазина потребовала паспорт. Сергей, специалисты Ропотребнадзора по краю говорят: в санитарном законодательстве на такие случаи о предъявлении паспорта и других документов, удостоверяющих личность не говорится.

Можно вернуть товар даже без чека, так как в кассовых аппаратах сохраняется вся информация о совершенных покупках. Поэтому смело требуйте своё. Также можно привести с обой свидетеля, который видел как Вы покупали товар. Четверг, 26 марта 2015 Как вернуть неудобную обувь в магазин? Елена купила в магазине обувь, но пройдя буквально 20 минут по улице в обновке — стерла ноги. Женщина спрашивает: можно ли вернуть обувь и получить деньги обратно? Елена, для начала вам нужно приехать в магазин и попытаться договориться с администратором.

Если же разговор ничего не решит и вам откажут в возврате денег, то необходимо написать претензию. Всю информацию по составлению таких претензий вы сможете найти на сайте Роспотребнадзора. Ну а далее ситуация может развернуться по-разному - либо вам вернут деньги, либо получите отрицательный ответ.

Во втором случае придется проводить экспертизу и доказывать, что обувь не подошла вам по причине индивидуальности стопы. Понедельник, 23 марта 2015 Может ли компания взимать дополнительную плату при оплате услуг пластиковой картой? Ольга пришла в частную стоматологию, и после приема у врача пошла расплачиваться на кассу.

Девушка сказала, что у рассчитываться она будет по карте, на что ей ответили, что при оплате картой, будет взиматься дополнительная комиссия в три процента. Наша зрительница заплатила. Но на будущее интересуется: законны ли были действия стоматологии? Ольга, действия клиники законны лишь в том случае, если в прайс-листе прописано, что при оплате услуг банковской картой взимается комиссия. Если же этого нигде нет, то комиссию они не вправе с вас требовать. Предприниматель просто не хочет терять деньги, которые списывают с его счета за обслуживание терминала.

Пишите письменную претензию на имя руководителя организации, если проблема не решится, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Действия клиники незаконны. Может ли водитель такси выдать чек, подтверждающий оплату проезда? Катерина вызвала такси в диспетчерской службе, и предупредила оператора, что ей нужен чек, подтверждающий оплату за проезд.

Возврат товара оплаченного банковской картой Здравствуйте! Какие документы нужно оформлять при возврате денег по картам через терминал? При возвращении покупателем товара, оплаченного в безналичной форме, независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной платежной карты карты. Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга. При оплате через терминал вы пробиваете чеки по ККМ в отдельную секцию.

Двойное списание по карте

В деятельности торговых организаций нередко возникает ситуация, когда за возвращенный не в день его приобретения товар, расчеты за который производились с применением банковской карты, покупателю возвращаются наличные денежные средства. Однако в правоприменительной практике налоговых органов довольно распространена позиция, согласно которой при расчетах между торговой организацией и покупателем с применением пластиковой карты в случае расторжения договора купли-продажи возврат денег покупателю осуществляется только на пластиковую карту. Рассмотрим вопрос через призму законодательной базы. Раздел: Право Разграничить ситуации, в которых возврат денежных средств возможен или не возможен, позволяет анализ правоотношений, возникающих при расчетах за товар с пластиковой карты между торговой организацией, покупателем и банком — эмитентом карты. В настоящей статье не рассматриваются отношения, возникающие при применении корпоративных банковских карт, то есть анализируется случай, когда клиентом кредитной организации и держателем владельцем пластиковой карты является физическое лицо — покупатель товаров. Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен Положением Банка России от 09. Из ст.

Оплата проведена через чужой терминал: как исправить эту ошибку?

Правомерно ли указывать цены без НДС на этикетках в магазине? В итоге набираешь продуктов на одну сумму, а чек на кассе получается в полтора раза больше. Законно ли это? В Роспотребнадзоре говорят — незаконно, на этикетке должна быть та цена, которую покупатель заплатит на кассе.

Facebook Twitter Представьте, что вы идете в супермаркет за продуктами или в магазин за новым мобильным телефоном. Выбрав товар, рассчитываетесь своей банковской картой и со спокойной душой возвращаетесь домой. Но через какое-то время проверяете баланс и замечаете, что сумму покупки списали дважды. Такие ситуации нельзя назвать массовыми, но они все же случаются. Почему такое может произойти и что делать, если приключилась подобная история? Обновлено 01 февраля 2020 Как это работает Кассир пробивает товар и проводит карту через pos-терминал, покупатель вводит пин-код, терминал и кассовый аппарат печатают чеки, довольный покупатель уходит. Таким процесс покупки видится в магазине. На счету есть нужная сумма?

Как сделать возврат по карте через терминал

Но как и с любой машиной, с терминалом может случиться технический сбой. Как вернуть свои деньги, "съеденные" аппаратом? А если сбой случился у вас в голове и вы по ошибке положили на счет слишком большую сумму, а потом еще и чек потеряли?

.

Возвращаем наличные за товар, оплаченный по безналу

.

Платежный терминал: можно ли вернуть деньги в случае ошибки

.

.

.

.

.